1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

一、选题背景现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。

现代物流的发展不仅对经济发展起着巨大的促进作用，还能对其他产业的调整和发展起到服务和支撑作用。

快递业是物流业的一个重要组成部分。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究解决问题：1.快递配送终端进行配送时的成本花销较高，本课题需要合理实行调配配送员的调度安排；2.在客户需要进行退货服务时进行物流办理较为繁琐，本课题对此需要实现更加便捷的退货办理服务；3.初次配送的成功率较低，本课题需要对客户的动态需求有及时的反馈。

二、拟采用的研究手段1.开展文献调查：基于文献分析法，查阅一定文献、图书资料，通过图书馆和互联网等途径获得，通过对中国知网。

一级学校图书馆馆藏等论文检索平台的查阅，学习掌握 java 的编程运用，全面正确地了解ssm框架相关的综合应用。