1. 研究目的与意义、国内外研究现状（文献综述）

随着经济全球化和信息技术的迅猛发展，物流服务行业正逐步成为企业经营中不可缺少的环节，而快递业务更是第三方物流的代表业务，在现代物流中占有重要地位。

对快递服务企业而言，要使顾客满意，必须在最短时间内安全地将物品送至目的地。

现今快递行业竞争激烈，为了更好地服务顾客，为顾客节省时间，很多快递公司也提供了上门取件的服务。

2. 研究的基本内容和问题

研究的目标：1.基本实现一个快递业务受理系统，普通用户可以实现提交订单申请，修改、删除订单业务受理员可以实现添加、删除、修改业务单；仓库管理员可以查看、修改业务单功能。

2.在用户可以成功登录的基础上实现业务受理、取派员管理，区域、分区管理和定区管理功能。

3.进一步完善取派业务，完成自动分单，工作单的快速录入以及报表生成等功能。

3. 研究的方法与方案

研究方法与实验方案：1. 运用系统分析方法，结合面象对象分析技术，对系统的各个功能模块进行合理的规划与设计。

2. 利用java编程技术对系统的各个功能模块加以实现，并达到统一调度管理目的，以及给用户呈现出简单，友好的操作界面。

3. 运用数据库的知识，实现对各功能模块数据的增、删、改、查的操作。

4. 研究创新点

特色或创新之处本课题研究的快递业务受理管理信息系统分为前台和后台两部分，普通用户在前台注册成功后，登陆系统后可以提交订单申请，查询订单处理状态、快递公司收费标准等信息，当不在快递公司工作时间范围内，用户无法电话咨询或下单时，可以通过网上查询、下单方式，业务受理员正式上班后可以第一时间处理用户订单。

后台用户主要有业务受理员、仓库管理员和系统管理员。

系统管理员可以对用户权限进行控制，每个用户可以查看本级及下级的数据。

5. 研究计划与进展

1. 2014.09.01～2014.10.31前期调研准备，确定毕业设计课题2. 2014.11.1～2014.11.30完成资料检索，做好需求分析，评估课题可行性，完成并提交开题报3. 2014.12.1～2014.01.15J2EE的理论学习4. 2015.01.16～2015.01.30应用整体设计及功能细化，搭建系统框架以及数据库建模5. 2015.02.1～2015.03.15系统界面设计及功能模块初步开发6. 2015.03.16～2015.03.30系统功能测试，修改完善及进一步优化7. 2015.04.01～2015.04.15归纳总结，整理毕业设计过程中遇到的问题及解决方法，撰写毕业论文初稿，并完成提交8. 2015.04.16～2015.04.30修改毕业论文初稿，并完成定稿，打印提交9. 2015.05完成系统演示及毕业答辩