1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1研究目的及意义

随着互联网和移动互联网日新月异的发展，越来越多的人选择在网上购入心仪的物品。截止至2018年底，选择网上购物的用户达到6.1亿，中国实物商品网上零售额达70198亿元。而快递业在电子商务的带动下也呈现井喷式发展，2012-2016年国内快递业连续五年保持50%左右的高速发展，2018年全国快递业务累计完成507亿，增长率为26.6%。根据快递业“十三五”发展指标，2020年我国快递量将达到700亿件，人均快件从2000年的0.01件增长到2020年的50件。

随着物流行业的快速发展，国内许多的物流公司快速崛起，随之带来的是管理人员更大的管理难度，以及对客户更全面、完善的服务。为了对物流进行更好，更全面的管理，需要设计一个完善的快递管理系统：使得用户能方便的寄件取件，实现快递跟踪查询；使得管理人员能准确直观的了解快递各地的发展趋势和问题；使得快递员能够快速的进行送件等工作。将客户服务，业务流程，物流管理等全部实现信息化，这样就能科学的对物流进行管理，提高企业竞争力；能更好的处理物流业务，提高整个企业的工作效率；降低企业的运营成本，便于扩大企业规模；提高用户满意度，增强企业影响力；同时也能让决策者更快的了解各个方面的情况，做出有利的决策。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 研究目标

该系统分为安卓手机app端和web门户网站两种。

app端：客户完成注册登录后，可在手机app里获取物流公司提供的相关服务，比如资讯新闻、收费管理、寄取件查询及快递跟踪等等；快递员登录app后，可以查询到自己需要完成的快递配送工作，并显示规划好的路线。

3. 研究计划与安排

(1)2020/1/13—2019/2/28：确定选题，查阅文献，外文翻译和撰写开题报告；

(2)2020/3/1—2019/4/30：系统架构、程序设计与开发、系统测试与完善；

(3)2020/5/1—2019/5/25：撰写及修改毕业论文；

4. 参考文献（12篇以上）

[1]柳健. 电子商务的物流配送体系构建策略[j]. 物流科技,2012,(03).

[2]经怀明,张立军. 多车型车辆调度问题的建模与仿真[j]. 计算机仿真, 2006,(4).

[3]杨燕霞,伍岳庆,姚宇,等. 带时间窗车辆调度问题的启发式算法研究与应用[j]. 计算机应用,2013.