1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

本文从新零售发展模式和宜家营销策略两方面，总结了相关文献和研究成果。

1. 新零售发展模式 1.1 发展现状 随着高新技术的发展，传统的电商基本达到饱和状态，因为线上购物体验始终达不到线下体验的感受，同时旧的电商模式和线下传统的零售的关系也越发疏远，一些产品的价格和质量始终达不到一致，很难满足消费者的个性化需求，由此可见，实现线上与线下零售模式的结合是大势所趋。

马云曾在2016年提出新零售的概念，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本文研究的问题:本文要研究的问题是宜家家居在新零售模式下该如何营销，在保证利润空间的同时如何使顾客得到满意的购物体验。

本文的研究意义：研究宜家家居新零售的营销模式，找出其存在的问题并加以提出合理的建议，帮助宜家向更好的新零售发展迈步。

创新点:研究消费者的购物满意度，但是在查阅的文献中没有查阅到这方面的研究文献,大多数研究的是宜家家居存在的问题以及营销策略。