1. 研究目的与意义（文献综述）

1目的和意义

1.1研究背景

随着国内各个大型超市的迅速崛起和国外超市企业的介入，以及大型超市在采购配送、人员素质、管理技术、营销技术、服务理念等方面的不断完善和发展，这也使得我国当前超市行业的竞争日常激烈，各大超市在竞争中为了获取更多的竞争优势，也在不断的对超市利润进行压缩，使得成本控制已经很难为超市经营过程中提升其竞争优势了，这就需要进一步从服务的角度进行深入，挖掘和分析出顾客所需要的信息，为客户进行量身定制各种服务和产品，成为了未来超市销售发展的一个重要方向。

2. 研究的基本内容与方案

1.3应用前景分析

随着社会的发展，人们手里面的资金越来越充裕，与此同时，消费逐渐增加，我国的零售企业也己进入高速发展的时期，越来越多的商家通过收银机收集到越来越多的数据，但是应该怎么样把这些数据变成有用的信息？我们都知道，如果一个商家拥有海量的数据对它来说就是巨大的资源，但是如何利用新兴的研究工具、技术来找寻数据里面有价值的信息呢？这个时候便诞生了数据挖掘这口学科，并且在大量的数据里面挖掘对商家或者是客户都有用的资源信息。从社会逐步发展的进程来看，企业在经营管理时，充分利用现代科学技术来为其提供决策支持，这在业务管理方面起着越来越重要的作用。于消费者来说，他们的需求随着市场的变化而变化，面对这类情形时，商家希望能够有效地收集、整理客户关于产品的反馈信息，并且利用专业知识指导产品的整体运作，帮助管理人员解决经营过程中的决策问题。因此，关于如何搭建一个完善的数据挖掘体系，实施精准营销，促进推荐系统的构建等尚有许多事情待完成，作为企业来说，为了未来的进步与发展，搭建一个完善的数据挖掘体系是很有必要的。

1.4课题设计预期成果

3. 研究计划与安排

3.进度安排

4. 参考文献（12篇以上）

4.参考文献

[1] 王旺. 数据挖掘在零售行业的应用[d]. 云南大学, 2016.

[2] 陈宝荣. 数据仓库和数据挖掘技术在大型超市crm中的研究与应用[d]. 河北工程大学, 2015.