1. 研究目的与意义

近年来，越来越多的企业为了提升其物流系统的运转效率，寻求核心竞争的优势，对企业物流成本进行精确的计算和控制，经过准确把握物流系统的各子系统、各环节的详细成本来保证生产经营和客户服务的利润率，同时利用具体的物流成本信息进行物流系统流程的重组。京东商城竞争的优势在于自营物流系统的方便快捷，而劣势同样存在，即自营物流的高成本。文章提出通过采用确定仓库合适的搬运工具、合理利用仓库空间、科学预测顾客需求等方法来解决其问题。

2. 课题关键问题和重难点

本课题研究的关键问题：

1.京东自营物流的界定；

2.京东自营物流物流配送现状及存在问题；

3. 国内外研究现状（文献综述）

随着社会经济的不断发展，人们的生活水平逐渐得到改善，人们对生鲜农产品的需求也在不断上升。大部分企业把生鲜农产品的冷链物流配送作为首要任务来抓，使其生鲜农产品冷链物流配送得到了一定的发展，但在发展的过程中也存在着一系列的问题。因此,如何解决当前生鲜农产品冷链物流配送中存在的问题是生鲜冷链物流产业亟需解决的主要问题。诸多学者对生鲜农产品冷链配送进行了研究，并提出了相应的看法，具体研究成果如下：

在京东自营物流配送模式方面，从邓必年（2017）^[1]老师的文章可以发现，电子商务环境下，企业物流模式首先要符合整个电商行业企业管理的规范和发展目标，其次要体现出物流管理的特点和要求。综合来说，电商企业的物流模式主要有自营物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式等三种模式，京东主要以其中的自营与第三方物流模式为主。从朱艳清（2012）^[2]老师的文章可以发现自营物流配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量，但采用这种模式的前提条件是企业必须有充足的资金为自营物流的庞大的投入成本买单，此外，实施自营物流模式的城市或区域还需要有稳定而充足的订单量来维系自营物流模式日后的运作。

关于京东物流的现状，邓必年（2017）^[1]老师的文章可以发现，截至2017年7月，京东物流已拥有 7个智能物流中心、256个大型仓库、550万平方米的仓储面积、6906个配送站和自提点，完成了对全国2646个区县的覆盖。从数据层面来看，京东物流毫不逊于四通一达，目前京东自营配送覆盖了全国98%的人口，将商品流通成本降低了 70% ，物流的运营效率提升2倍以上。据国家邮政局2017 年 1月邮政业消费者申诉情况通告显示，每百万件包裹中京东物流的延误仅有0.46件、丢失损毁仅为0.13 件，仅0.40件受到客户申诉，这三项指标均不到行业平均水平的十分之一，获评行业最佳用户体验。数据表明: 京东物流安全性强、物流配送速度快，高于行业物流服务水平。京东的自营物流一直是京东的核心竞争力，而京东的物流服务也恰恰证明了这一点。

4. 研究方案

四、方案（设计方案、研制方案、研究方案）设计及论证

本课题通过借鉴先进的京东自营物流理论成果和实践经验的基础上，通过对自营物流配送进行调研，发现其产品配送的现状及存在问题，分析影响产品配送的因素，结合自营物流配送的成功案例，对京东自营物流配送提出优化策略。

研究方法：本文主要采用理论分析与实证分析相结合的方法、定性分析宇定量分析相结合的方法进行研究。首先分析京东自营物流配送的现状，接着通过调研发现京东自营物流配送存在的问题，并提相应解决措施。

5. 工作计划

1.查阅与京东自营物流配送相关的资料相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；

2.根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；

3.进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；