汽车预约及售后管理系统的设计与实现开题报告

1. 研究目的与意义

一、研究背景

随着我国汽车工业的高速发展，家庭轿车的逐步普及，社会汽车保有量的急剧增加，给汽车售后服务业带来了极大的商机。随着汽车工业的飞速发展，国内外汽车维修业均得到了快速发展，但与国外维修业水平相比，我国却始终处于一种相对落后的地步，在计划经济时代，由于我国车辆主要集中在运输企业中，汽车维修也主要是附属于运输企业，独立的汽车维修企业非常少;商家逐渐意识到建立以客户为中心的经营战略，努力把售后服务这一环节做好，可以大大增强企业的管理能力，为客户提供一流的售后服务，是企业建立品牌意识、实现差别化服务、取得竞争优势的有力武器。

2020年，我国汽车市场与前几年有了显著的区别，那就是“新车型多，降价此起彼伏”，很多方面的迹象表明：汽车市场残酷的竞争刚刚拉开序幕，汽车市场将在未来数年内完成从卖方市场向买方市场的转变，因此市场竞争将白热化，行业整体盈利水平将大为下降，汽车产业的微利时代即将到来。估计在越来越集中，因此未来我国的汽车也将会出现被几大汽车产业集团控制的局面，这也是我国汽车产业发展的必然趋势。

2. 研究内容与预期目标

（1）本课题主要研究的内容是：

1. 研究java语言以及基于此的数据结构，结合b/s架构在web端应用开发中的应用。

2. 汽车预约及售后系统的开发，整个系统主要功能如下：

3. 研究方法与步骤

研究方法：

通过图书馆和网络搜集大量的关于本课题的资料，熟悉本课题设计的技术、算法。然后根据所用的技术选定开发的软件，搭建好开发环境，在此基础上完成系统的开发。

具体步骤：

4. 参考文献

[1].汪涛,谭庆平,陈火旺.工作流任务分派的现状及其发展[j]. 计算机科学. 2019(09).23-25

[2]. 李静，范黎林，周本宽.汽车网络化售后服务系统的设计与实现[j].云南民族大学学报. 2020( 4)，143-146

[3]. 王珊，萨师宣.数据库系统概论[m].高等教育出版社：2018.67-69

5. 工作计划