1. 研究目的与意义
商业模式是一个企业满足消费者需求的系统，从原先的市集发展到现在的购物中心以及多种功能复合的城市综合体。购物中心的复合型、多业态和体量大的特征在很大程度上满足了消费者多元化的需求，深受顾客的喜爱。商业经济日渐丰富，新一代大型的商业中心更是以体验式消费和主题性建筑设计为特色，结合了传统百货“目标性消费”和购物中心的“一站式消费”。
现代互联网经济飞速发展，商业信息泛滥，顾客可以从多渠道获取产品。因此“注意力”反而成为了一种稀缺资源。消费者对于常规化的商业运营形态与营销模式已经产生了审美疲劳，购物中心和城市hopsca同质化现象严重使得多数城市综合体发展受限，纯物质表象背后传递的精神内涵与心理外延便成为吸引社会大众注意力的有利条件。因此，体验经济也被称为注意力经济。体验经济理论强调了商业交易中消费过程的重要性，并且其地位的上升盖过了消费行为的结果。这种消费过程的重要性本质是对消费的重新定义，“一切消费的本质都是对时间的消费”。通过硬件和软件环境的融合，使顾客自觉地延长停滞时间，体验空间环境进而对其产生记忆，最终形成主动性消费与习惯性消费互相结合的商业形态。
因为我国城市综合体发展时间不长，基础理论和现实发展经验不足。往往出现盲目开发项目、自身定位不准确以及同质化现象日益严重等问题。从工业经济转向体验经济，消费者意识增强。许多购物中心和城市综合体都流于纯物质表象，然而物质文化的丰富使得消费者在进行购物时更加注重精神层面的享受，接受为产品的附加值买单。本文正是在此背景下，通过分析苏州阳澄湖服务驿站的现状，对我国目前的城市综合体存在问题进行剖析以及为其走出困境提出一些建议，最后总结我国城市hopsca发展的意义。
2. 研究内容和预期目标
| 本文共分为四个部分，第一部分为全文的基础，主要对体验经济和HOPSCA商业模式的含义和内容进行综述。第二部分是针对苏州阳澄湖服务区的现状进行简要的案例分析，包括该服务区的创新点和运营现状。第三部分对比我国其他城市内商业综合体的经营状况结合实地调研情况，描述我国城市综合体的现存问题。第四部分则在前三个部分的基础上，简述该商业模式的未来前景，并提出一些有针对性的建议。总结对于我国城市HOPSCA发展的意义。 本文研究思路大致为调查现状——分析问题——解决问题的思路，以苏州阳澄湖服务驿站为例，对体验经济背景下城市综合体如何寻求新的运营模式来提高我国城市HOPSCA的高质量发展的相关问题进行研究。具体研究内容如下： 一、相关理论基础 （一）体验经济的内涵以及发展的时代背景 人们在当今社会需要更加贴近购物者的消费空间，体验式业态的出现并且发展是人们物质生活平发展到一定程度的体现，在消费过程中，让消费者买单的关键变成变成了体验、情感、服务。在由单纯购物上升到精神层次追求之后，消费者更愿意的是参与并且体验其中，享受体验式经济带来的乐趣。
（二）消费空间的内涵 一切发生消费行为的空间，不仅包括商业空间，更包括商业空间所不具有的服务、休闲以及娱乐等。
（三）城市综合体的定义 是以建筑群为基础，融合商业零售、商务办公、酒店餐饮、公寓住宅、综合娱乐五大核心功能于一体的经济聚集体。 （四）城市综合体的发展脉络 我国城市建设起步较西方城市晚，城市综合体的出现与发展也较晚，始于20世纪90年代，至今二十几年的发展大致可分为三个阶段:起步阶段、发展阶段、快速扩张阶段。 城市综合体最初出现，是以美、欧、日等发达国家和地区旧城改造和郊区开发建设为契机。 20世纪60年代后，城市综合体的建设频率增高。 二、苏州阳澄湖服务驿站商业模式研究 （一）服务区的基本概况 （二）开放性建筑与客流量来源 （三）阳澄湖服务站的运营现状 （四）案例服务区的创新点 三、调研对比，指出城市综合体现存问题 （一）从城市综合体分布地域考虑 （二）从规划定位考虑 （三）从环境角度考虑 （四）从交通设施角度考虑 四、HOPSCA商业模式的未来前景和发展意义 （一）结合城市特色，趋向差异化发展 （二）融合当前新科技 （三）发展粉丝经济，寻求新的经济增长点 （四）关注业态动向，合理配置业态组合
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3. 国内外研究现状
国内研究现状
戴磊、朱馥艺（2011）采用案例分析的方法，认为体验经济是在同质化严重的市场竞争中，以物质表象背后的精神内涵与心理外延为道具来吸引消费者参与的。以南京水游城购物中心为例，真正让消费者融入商业设施，体验建筑文化，真正让消费者在体验性活动中主动消费，达到单位消费时间内消费需求量的最大化和消费满足度的最优化。王筱、李磊（2019）通过我国和西方城市综合体演变历程的对比，总结我国城市综合体发展趋势的特点，简单提出了未来发展的多个特点：其一是不再局限于城市中心；其二是扩大规模，实现更多商业形态；其三是开发丰富的功能业态。郎昱、薛泽星、叶剑平（2018）先提出了我国商业综合体存在的普遍问题，根据pca 思路，采用主成分回归分析方法建模，以影响商业综合体发展的社会经济因素为准则，建立商业综合体综合发展规模的综合评价指标体系。具体案例分析部分，将芜湖市商业综合体指标数据代入，分析、对比实际发展量和模拟量。最后基于样本模型分析对芜湖市发展商业综合体的建议与启示。薛城（2017）通过定性与定量相结合、理论分析与实证分析相结合的方法，收集近年来购物中心发展形式的数据，零售业态发展的趋势走向，体验式业态的走势以及运营效果的部分数据，用一般来推测整体，使我们对体验经济形式下的城市hopsca发展有了初步了解。
综合国内学者的相关研究，由于国内城市hopsca发展历程较短。对于商业模式的研究也是主要关注商业模式的定义、构成要素等内容。因此，我国城市综合体的发展还存在许多不足之处，如何创新性发展hopsca模式值得进一步探讨。
4. 计划与进度安排
进度计划（包括起讫日期、工作内容等）：
1、2022.11.20-2022.11.25
与指导老师见面，讨论论文选题，确定论文写作的进度计划；
5. 参考文献
| [1]张如翔.体验经济时代下,文化空间与城市综合体的共生[J].中外建筑,2019(01):73-75. [2]薛城.体验经济背景下购物中心的发展路径研究[D].安徽建筑大学,2017. [3]李旭.体验式消费下商业建筑的空间组合与设计研究[D].湖南大学,2017. [4]龚心怡,范培丽,丁蕾.体验经济时代下我国行业发展模式探析[J].现代商业,2013(06):72-73. [5]戴磊,朱馥艺.“时间消费”理论指导下的主题性商业综合体——南京水游城购物中心建筑赏析[J].现代城市研究,2011,26(05):42-46. [6]周晓峰,朱伟.我国城市综合体安全面临的挑战与对策[J].科技智囊,2020(11):31-37. [7]王筱,李磊.我国城市综合体演变趋势探究[J].山西建筑,2019,45(03):17-18. [8]郎昱,薛泽星,叶剑平.我国商业综合体综合发展规模评价研究及应用——以安徽省芜湖市为例[J].中国物价,2018(04):76-79 87. [9] Li Wang. Research on ConsumerBehavior Based on Experience Economy[A]. Computer Science and ElectronicTechnology International Society,2019:8. [10] Lin Lixue. Research on ConsumerBehavior Models from thePerspective ofExperience Economy [J]. China Township Enterprises Accounting, 2015 (10):280-281. [11]B. Joseph Pine II,JamesH.Gilmore.Welcome to the experience economy[J] Harvard Business Review,1998-7- 8: 97- 105. [12]B. H. Schmitt. ExperientialMarketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, and Relate toYour Company and Brands[M]. New York: The Free Press, 1999. [13]Elizabeth C.Hirschman, MorrisB. Holbrook. Hedonic Consumption:Emerging Concepts, Methods andPropositions[J].Journal of Marketing,1982,46(3):92- 101. [14] AlivinToffler and Heidi Toffler Future Shock Bantam Books：126—127.1984.9. [15]Brown,TenantPlacement in Planned Shopping Centre[J].International Journal of Retailamp;DistributionManagement,1991,19(1):124-129. [16]J .K.Bruekner, Inter 一 Store Externalities and Space Allocation inShopping Centers',Journal of Real Estate Finance and Economics，1993, July, 5 一 16. [17]Kirkup, M.and Rafiq, M. (1994), 'Managing Tenant Mix in New Shopping Centres,”[J].InternationalJournal of Retailamp;Distribution Management, Vol. 22, No. 6, pp. 29-37. [18]Bruwer,J,J.Solvingthe Ideal Tenant Mix Puzzle for a Proposed Shopping Centers[J].Journal ofReal Estate Finance and Economics,1997(7):7-17.
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