新零售背景下实体书店转型升级策略研究–以新华书店为例开题报告

1. 研究目的与意义

实体书店，一直被大众认为是城市中一道美丽的风景线，然而近年来实体书店的发展状况不容乐观，市场中有大批实体书店受到网上书店兴起、电子阅读器流行、经营成本上涨的冲击而陷入窘境，大量的实体书店在互联网快速发展的十年间倒闭，而且呈现扩大蔓延的态势。究其原因，一是数字阅读市场的繁荣和移动支付的迅速发展，二是随着互联网与信息技术的发展，我国消费者的需求步入了更加多元化、变化迅速的新阶段。纯电商时代已经是“过去式”，如今零售业正在从卖方市场向买方市场转移。

2016年的云栖大会上，首次正式提出了“新零售”的概念，之后围绕“新零售”的研究与实践层出不穷，新零售概念强调利用大数据、云计算等新技术手段，将“人”“货”“场”三者全面打通，将线上线下和物流完美融合，全方位升级用户体验，在新零售的风口下，部分经营者意识到“新零售”能够创造更高收益，纷纷将“新零售”纳入到营销战略部署中，例如当当、京东、天猫等线上图书零售巨头，都在结合各自的自身优势进行创新性线下布局。如今，“新零售”为实体书店提供了发展的新机遇， 实体书店的新零售不仅包括全渠道建设、深度挖掘用户、转型智慧书店,而且需要注重融入生活方式、注重社交氛围与沉浸体验等一系列情感与精神需求的满足。2019年，根据《支持实体书店发展的实施意见》，北京市大力开展实体书店扶持工作，目前已顺利完成并圆满结束。在国家政策如此重视实体书店发展的情况下，实体书店如何通过新零售成功转型升级应当引起重视。

首先，本文先是对实体书店行业进行分析，传统的实体书店以及新零售背景下的实体书店在市场环境、经营模式、运用的技术和消费者需求的等方面的不同之处。其次，分析现在实体书店发展面临的困境和经营情况。以新华书店为例，分析其经营现状以及存在的问题，通过调研结合新零售，给实体书店转型升级提出相应的策略。本文虽然以新华书店为例，立足于图书零售行业。但是，提出的策略不仅仅适用于图书零售行业，同样也适用于其他零售行业。因此，本文，不仅具有理论应用价值，而且对于其他零售行业也具有一定的实践意义。

2. 研究内容和预期目标

本文一共分为三个部分，第一部分为全文的基础，主要对新零售的兴起和实体书店存在和转型的必要性进行讨论。第二部分则对传统的实体书店和新零售背景下的实体书店两个不同时期所处外部环境进行分析，同时对新华书店的经营现状以及存在的问题进行分析。第三部分则是在前面两个部分的基础上，结合新零售，提出转型升级的策略。

本文研究沿着调查现状—分析问题—解决问题的思路，以新华书店为例，对新零售背景下，实体书店转型升级策略提出建议。具体研究内容如下：

引言

3. 国内外研究现状

国内：周正兵（2011）以南京凤凰国际书城创造的“书业 多元化业态 营销活动”的凤凰模式为例，提出以图书吸引消费者，打造集游乐场、商品中心、咖啡馆于一体的“文化休闲中心”以适应当前市场发展趋势和新时代读者对于书店的需求。邵华（2014）、罗文心（2013）、于世刚（2011）、尹昌龙（2016）等学者认为互联网的普及和大数据技术的广泛应用，020经营模式是实体书店合理的转型方向。实体书店经营管理的问题主要为因为运营成本的提升和目对传统图书零售市场需求逐渐下降，而借助互联网，开展互联网运营项目，实体书店经营成本在很大程度上可以被控制在一定范围内，发展新市场，进而达到实体书店可长远发展的新模式的目的。张兴兴（2010）、谭作武（2002）运用swot分析传统实体书店的综合环境影响要素，找出了实体书店在新型技术不断被应用融合的互联网背景下当创新转变传统固有的发行运营方式，在实体书店转型运营中应当强调读者能动性。研究并找出多业态经营的大型出版发行集团、体验式阅读的书店与细分读者的专业书店三种根据自身特色和运营内容、服务对象来进行个性化定位及转型的大致方向。

国外：近年来，随着大数据和经济全球化的到来，很多传统产业开始萧条甚至退出市场。在这样不景气的经济大背景下，实体书店经营管理问题日渐明显，很大一部分实体书店经营已然陷入一个萎靡的境地中。国外学者已意识到实体书店的创新转型的重要作用和重大意义，并对实体书店转型进行研究分析，并取得了阶段性的成果。oren,teiche( 2013)在《booksellersand change))指出，美国美国书商协会(aba)的会员书店，2012年开始全面复苏，其主要原因是实体书店积极采用和实施适当的技术对书店进行有效的数字化转型。广泛的实体书店现在库存控制和工资管理系统，存储网站，社交网络和电子通讯等业务中都运用新技术。实体书店通过建立在线销售平台，采用线上线下销售的模式，借此吸引消费者，挽回一定的市场份额，实现实体书店的正常运营及可持续发展e gross, anisse (2015)发表《bookstores find a new groove: embracing the needs oftheircommunities has allowed booksellers to counter many challenges))，指出随着旧金山湾区的财富和人口急剧增加、租金飘升以及图书在线销售无障碍，许多独立书店都面临着关闭或搬迁。然而一些书店通过创造性的解决方案来生存，开设新的位置或发明创造性的方式—基于位置，租赁，遗留和社区支持的组合来生存①。jung, kook hyuno(2016)的硕士论文《the case study for the influence ofchanges in customers lifestyle onbookstores as cultural space》阐述了韩国国内外实体书店的转型具体方案，并以此构思了三种新的实体书店转型模式:第一种是通过盘活闲置被遗弃的空间，使其成为一个复杂的文化空间。将不再使用的天桥下部空间、车站、倒闭的工厂等闲置空间再续约作为书店回收闲置空间，让该地区的社会，文化和经济影响再生。第二种是通过读者的生活方式和习惯爱好来和规划配置书店区域划分。第三种是针对儿童打造专门为学生教学和学习的空间是，给孩子一个提出问题并可以解决问题的机会和空间。

4. 计划与进度安排

进度计划：

1.2022年11月5日至2022年11月10日：学习规范化要求，搜集并查阅资料，确认选题

2.2022年11月11日至2022年11月20日：初拟开题报告及提纲并上交

5. 参考文献

[1]三石.书店革命:中国实体书店成功转型策划与实战手记[m].哈尔滨二黑龙江教育出版社，2016.

[2]伍旭升.中国书业年度报告(2015-2016)[m].北京:商务印书馆，2016.

[3]郭晨.独立书店转型经营模式fdl.安徽大学，2014.