1. 研究目的与意义
| 选题背景与意义：（阐述课题研究的现状及发展趋势，本课题研究的意义和价值） （1）研究的现状 经济全球化已成为当今世界经济和贸易发展的主流，质量已经成为企业生存和发展的第一要素，这已为研究质量问题的学者和国内外大多数企业所认同。企业对质量的管理是确保企业品质提升和发展的关键。为了让国有企业更好地运行科学的管理模式,本文将研究以前至今的企业案例,发掘不足,再以借鉴国外的发展历程与现状来加强我国的企业质量文化建设,提高我国企业的质量管理效率。
（2）国外发展趋势 有学者研究以日本为代表的外国发达国家的企业对质量管理的应用达到了经营思想革命的高度。在生产经营中, 日本企业通过构建以质量为核心的综合质量管理体系, 组织企业所有的部门、全体人员积极参与, 从而科学、经济地开展研发、生产和售后等生产经营活动, 为用户提供满意的产品和服务。“质量管理”不局限于生产过程, 而是强调“以市场、顾客、消费者为中心”, 动员企业所有的部门和人员, 在设计、试制、生产、销售和服务的全过程中实行系统、全面的质量管理。 在美国, 自泰罗在其科学管理体系中提出质量管理以来, 美国企业一直重视质量管理, 大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波·里奇国家质量奖4个阶段。全面质量管理是影响最为深远的管理思想和方法。其含义主要包括以下几个方面。 (1) 强烈地关注顾客。顾客只包括购买组织产品和服务的人, 而不包括诸如发运和回收应收帐款等人员。 (2) 坚持不断改进。TQM是一种永远不能满足的承诺, “非常好”还不够, 质量总能得到改进。 (3) 改进组织中每项工作的质量。TQM采用广义的质量定义。质量不仅与最终产品有关, 还与组织作业的每个环节有关。 (4) 精确地度量。度量并统计组织作业中人的每一个关键变量, 再与标准进行比较以发现问题, 查找问题的根源并加以解决。 (5) 向雇员授权。TQM吸收生产线上的工人加入改进过程, 广泛采用团队形式作为授权的载体, 依靠团队发现和解决问题。
（3）国内发展趋势 对于我国企业有关学者的实际调查结果表明，尽管我国绝大部分企业已按ISO9000的要求建立了质量管理体系并获得了认证，但质量管理水平仍不尽如人意，尤其是国有企业,与外资和合资企业相比，差距较大。 有学者指出作为重要市场主体的民营企业,其中有很多在经营实践中尝试引入了全面质量管理体系。然而在运行过程中存在种种弊端，导致其对于推动企业发展的作用未能得到充分发挥，如质量管理中照搬ISO系列标准,质量管理中缺乏全员参与度,缺乏与业务流相匹配的全生命周期质量管控,在进行质量管理时存在经验论倾向。国有企业虽然对全面质量管理体系的运用投入了大量的精力,却并未取得相应的效果。 从目前来看，我国企业在质量管理和产品质量水平方面在取得一定成绩的基础上仍然存在着较多的可优化之处。
（4）研究的意义 对质量的高度重视和普遍关注，千方百计不遗余力地追求和创造高品质，已成为当今世界的一个显著特点质量问题不仅关系到广大消费者，关系到企业的发展，同时也是社会经济发展的重要战略因素。由我国企业质量管理体系的发展趋势可见，在我国企业中推行全面质量管理TQM势在必行。推行TQM是永无止境的质量改进过程，是企业不断攀登质量经营新高峰的必经之路。是一种系统的管理思想体系、通用的管理哲学、科学的管理方法和管理原则。研究如何应用全面质量管理来优化企业的管理体系，促进企业的发展。
（5）研究的价值 随着社会主义市场经济的发展，以及社会技术的进步和社会生产力的提高，人民群众生活水平的不断改善，人们越来越重视产品质量.研究全面质量管理（TQM）与企业的发展，提升企业的品质密切相关。研究TQM可以为企业带来如下益处： 1.坚持客户至上的原则，加强工作人员的作风建设，提升对企业客户的服务水平。 2.坚持持续改进，不断优化企业管理流程，提升工作人员的服务质量和水平。 3.更新质量管理的概念，不断优化提高企业管理质量。 4.将企业的发展战略与全面质量管理相结合，达到最优的整体效果，以提升企业的品质和在市场的竞争力。
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2. 研究内容和问题
二 本课题的基本内容，预计解决的难题1. 研究内容及研究目标：①对国内企业全面质量管理的应用分析。
②试图对目前我国企业的质量管理策略提出优化方案。
③探讨出最适合我国提升企业品质的全面质量管理模式。
3. 设计方案和技术路线
三 课题的研究方法、技术路线1.研究方法：根据所搜集的资料与数据，分析近年来我国企业全面质量管理的应用现状和发展趋势,提出应用全面质量管理对我国企业的益处；通过理论研究与实践调查相结合，运用相关理论知识针我国企业对实施全面质量管理的不足之处提出指导性的意见和建议。
2.技术路线：调查我国企业实施全面质量管理的现状；整合资料，分析总结我国实施质量管理策略的优势和不足；运用所学专业知识针对不同案例具体问题具体分析；发现企业应用全面质量管理过程中存在的主要问题并提出解决问题的对策。
4. 研究的条件和基础
四 研究工作条件和基础1、已完成主要专业课程的学习，掌握了相关专业基础知识，修完了规定学分；参加了有关课程实习、调研等活动，通过撰写专业课程论文等教学环节，培养了初步的科学研究意识和能力，通过了大学英语及计算机等级考试，初步具备了查阅相关中外文文献和计算机应用的能力。
；2、利用毕业实习的机会查阅并收集了大量文献资料，对将撰写的论文内容作了认真思考，对选题研究领域的背景与发展态势有了一定了解。
计划通过对文献的收集、整理、归纳与比较找到论文的研究重点，对分析结果进行解释与说明，最后总结结论并提出针对性的建议。
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