企业不端行为曝光情景下企业的应对策略及效果的研究——以瑞幸咖啡等企业为例开题报告

1. 研究目的与意义

企业不端行为是指企业以获得个人或集体利益为目的，在生产运作与管理过程中，采取不公平或不正当的手段所做出的违背伦理道德甚至违反法律规定,侵害个人、消费者、相关群体、组织甚至国家和社会名誉利益的行为，包括财务造假，危害员工利益，欺骗消费者，不公平竞争等行为。例如瑞幸咖啡财务造假事件，2020年4月，瑞幸咖啡发布公告，承认虚假交易22亿人民币。5月，瑞幸咖啡从纳斯达克退市。此事件使投资者损失惨重，给社会带来了巨大的负面影响。而在财务造假事件发生后，瑞幸咖啡依然屹立不倒，在一年以后居然还实现了集团整体盈利。研究将基于瑞幸咖啡绝处逢生的例子，探讨企业在不端行径被曝光的情境下都采取了哪些对策，以及这些对策所产生的影响，具有重要的理论与实践意义。

2. 研究内容和预期目标

本研究根据对国内外文献的研究与梳理，基于企业不端行径曝光的背景，最开始以瑞幸咖啡财务造假的例子切入，然后对比其他不端行径曝光的企业，探讨企业应该从多个方面所采取的对策，如企业内部与外部环境，同时也将探讨不同对策在面对不同对象时所产生的不同效果，最后对此研究进行未来展望。本研究的行文思路如下：

第1章内容为绪论。介绍企业不端行径的定义，说明目前社会上越来越多企业的不端行径被曝光，突出本研究的重要性，同时简要介绍本研究将从不同角度来探究企业决策的成果。

第2章为国内外研究现状。

3. 国内外研究现状

企业不端行为是一个全球性行为，对于在企业不端行径被曝光后企业该如何应对，中外对其都有研究。

bert和melvyn（2020）根据解释水平理论提出企业道歉应该考虑与道歉对象的心理距离，在不端行为被曝光后，企业应该进行的对策，比如受到不当行为危机打击的公司通常需要发表公开道歉，以最大限度地减少声誉损害与负面口碑。这样的道歉应该考虑到与道歉对象的心理距离，根据解释水平理论，当道歉的公司在心理上接近道歉接受者时，专门制定的具体的道歉更有效。其次，当道歉的公司在心理上远离道歉接受者时，较为抽象的道歉更有效。

ferrs和marcet（2021）通过探讨企业在不当行为被披露时是否会改变其企业社会责任(csr)活动，发现涉及不端行为的企业会更加主动的去履行企业社会责任，与此同时，这些积极履行企业社会责任的企业也能缓解负面新闻所造成的销售下降。

4. 计划与进度安排

一、选题阶段（2022年11月份）

二、开题阶段（2022年12月份）

5. 参考文献

[1]高勇强,王莹丽.企业不端行为的研究进展与未来展望[j].管理学报,2021,18(10):1573-1580.

[2]朱瑜,张浠铃,陈浩.组织不端行为研究前沿探析与未来展望[j].管理评论,2015,27(03):163-173.

[3]黄文泽,李怡.企业慈善捐赠与社会、环境信息披露质量[j].中国管理信息化,2021,24(05):18-19.