淮安市三甲医院医务人员工作满意度调查开题报告

1. 研究目的与意义

（一）淮安市三甲医院现状　1、淮安市三甲医院的发展；2、淮安市三甲医院医务人员构成情况；（二）淮安市三甲医院医务人员工作满意度描述性分析　1、医务人员工作满意度调查；2、医务人员工作满意度影响因素分析；（三）医务人员工作满意度问题分析1、医务人员工作满意度情况分析；2、医务人员工作满意度差异性分析；3、淮安市三甲医院管理存在的问题分析；（四）提高淮安市三甲医院医务人员工作满意度的对策从社会、医院还有自身分析研究提高医务人员工作满意度的对策，并给出相关建议。

近年来，我国的医患关系紧张的局面一直未得到缓解，患者的满意度也没有明显的提高，而医务人员工作满意度的提升则是缓解医患关系的重要突破点。

由于我国关于医务人员工作满意度的文献资料越来越多，这对于提高医院的管理水平，增进医患群体之间的信任感以及完善国家的医疗卫生服务体系夯实了基础，也是提供了未来发展的方向。

2. 文献综述

1、医务人员工作满意度概念王文星、马丽、徐雅（2013）指出公立医院必须加强人才队伍建设,人力资源管理不能只停留在概念上,而应该改革和调整管理思路。

员工满意度调查是组织自我诊断的一个很好的手段和工具,同时也是员工参与管理的一种重要渠道。

只有建立公平、合理、科学的薪酬分配制度,制定完善的医院用人机制,强化沟通作用及建立良好的上下级关系,最终完善人力资源管理体系,提高医务人员的满意度[[]] 。

3. 设计方案和技术路线

设计方案：（1）理论的借鉴与应用。

主要采用文献分析法，通过阅读检阅文献资料，借鉴及引申前人的方法，对医务人员工作满意度的理论概念、三甲医院管理水平、医疗卫生服务现状和发展趋势方面进行剖析阐述。

（2）开展淮安市三甲医院医务人员工作需求状况及满意程度的调查，收集资料，用统计原理方法进行分析与推断，阐述影响医务人员工作满意度的因素。

4. 工作计划

2022.12.102022.12.30 查阅搜集资料，完成开题报告及审批表。

2022.01.012022.02.10 完成调查问卷、数据分析、统计推断2022.02.112022.03.20 撰写论文，完成初稿，并交由指导老师审阅修正。

2022.04.012022.05.05 修改完善论文2022.05.102022.06.01 将毕业论文交由指导老师定稿。

5. 难点与创新点

1、结合问卷调查数据，应用多种统计学方法对淮安市三甲医院医疗服务现状、医务人员工作满意度进行分析和研究2、结合统计结果分析，对提升医务人员工作满意度及淮安市医疗卫生服务发展提出建议与对策