B站用户满意度影响因素研究开题报告

1. 研究目的与意义

因信息技术的高速发展，网络视频已经成为当代大众工作与娱乐的主要辅助工作，相比于传统获取信息的方式，网络视频能够释放更多内容，通过显示的场景播放使用户受到更大的冲击，为保持用户活跃度，各大视频网站不断更新迭代，引入点赞，评论，转发等功能，在这些功能的支持下，视频网站开始成为用户表达自我，传播信息的媒介。

随着视频播放占据公众的业余时间，对于视频平台的研究也逐渐被学术界重视，但近几年的研究主要集中于各种短视频平台，而对于那种较长时间存在的长视频平台的研究少且不够深入，不够新颖。基于此，研究哔哩哔哩视频平台，并为这种长视频平台提供一些建议。

2. 研究内容和预期目标

研究内容：随着移动互联网的发展以及5g时代的到来，短视频成为当下顶流传播媒介，通过日常分享情景短剧、新闻报道等形式渗入了人们的日常生活。这也意味着，长视频红利时代已成为过去式，短视频平台正在进一步挤压长视频平台的生存空间。本文通过研究哔哩哔哩用户满意度，来探究一般用户对于长视频平台的关注点和兴趣。与此同时，本文也致力于对长视频平台解决目前的困境提出一些建议。

拟解决的问题关键：本篇文章想从目前长视频网站的发展现状入手，从内容、用户使用、平台、运营、商业模式等方面着手，分析探究长视频网站存在的问题，并提出相应的建议。

3. 国内外研究现状

国内研究现状：

朱鸿倜(2021)认为目前国内视频网站的困境在于盈利模式单一、内容成本较高、用户黏性不强等。周也馨（2020）认为视频网站的生态位危机包括生态位宽度过于泛化，缺乏专、深、精的视频产品，生态位重叠度高，视频节目同质化，缺少生态位竞争优势，导致过度竞争。刘松霖（2020）发现爱奇艺、优酷、芒果tv等加速入局“电商带货”。随着直播电商成为经济新增长点，电商正成为下一个视频化的风口。2020年九月，芒果tv首次发布了最新孵化的视频内容电商平台——“小芒”。庄睿和吴霞明发现长视频网站正在向“剧场化”探索。剧场模式就是各大电视台根据聚集播出时间划分出黄金档剧场、晚间剧场、周末剧场等，如湖南卫视的“金鹰独播剧场”、东方卫视的“东方剧场”、浙江卫视的“中国蓝剧场”。２０１８年爱奇艺推出“爱青春剧场”和”奇幻悬疑剧剧场“播出《最好的我们》、《你好旧时光》《原生之罪》。优酷２０２０年推出年轻化、女性化的”宠爱剧场“，上线了《冰糖炖雪梨》《三千鸦杀》等。赵思明（２０２０）发现中国网络视频经济环境：整体利好向上延伸，法制环境：一个协会多项规章，社会文化环境：网民注意力结构性变化，技术环境：全方位革新与重构。

国外研究现状：trisha and chanansara （２０１６）探讨了泰国的融合监管机构国家广播和电信委员会（nbtc）如何规范数字电视的转型和新视听服务。社会技术分析表明，nbtc优先考虑数字电视转型，并给予政府/政策实质性支持。　tung-ching（２０１２）互联网协议电视（iptv）通过互联网提供各种数字化电视节目和视频剪辑以及交互功能，已成为宽带技术的一个主要应用。从商业角度来看，iptv有望为互联网渠道提供商提供新的收入机会。

4. 计划与进度安排

研究计划：第一阶段选题：确定选题并提交时间：2022年11月20日前第二阶段开题：撰写、提交、修改开题报告时间：2022年12月20日前第三阶段外文文献翻译初稿：撰写、提交论文初稿和中期检查表时间：2022年1月22日前第四阶段论文修改：反复修改论文并提交修改（二稿、三稿）时间：2022年4月30日前第五阶段查重、定稿时间：2022年5月10日前

5. 参考文献

参考文献：

[1]周梅华. 顾客忠诚度的测量及其实证研究[j]. 科技导报,2004(12):48-52. doi:10.3321/j.issn:1000-7857.2004.12.013.

[2]黄湘凌,邵婷. 会员制社交电商用户满意度影响因素分析[j]. 闽江学院学报,2022,43(1):83-91. doi:10.19724/j.cnki.jmju.2022.01.011.